Un cahier des charges sert à obtenir des devis comparables et à éviter les développements imprévus. Pour un site d’entreprise, il tient en quelques pages, et les plus utiles ne parlent pas de graphisme.
Commencer par le résultat attendu
Écrivez en une phrase ce que le site doit produire : des demandes de devis, des candidatures, des prises de rendez-vous, de la crédibilité auprès d’un prospect déjà approché. Cette phrase oriente toutes les décisions suivantes, et elle évite les discussions sur la couleur d’un bouton.
La liste des pages, avant tout le reste
Une page par prestation, une page qui dit qui vous êtes, des réalisations, un contact, les mentions obligatoires. Pour chacune : ce que le visiteur doit y comprendre, et ce qu’il doit faire ensuite. Un prestataire qui reçoit cette liste chiffre juste ; sans elle, il chiffre une maquette et découvre le contenu ensuite.
Qui fournit les contenus
C’est la cause numéro un des projets qui s’étirent. Si les textes et les photos sont à votre charge, dites qui les écrira et dans quel délai. Si le prestataire s’en occupe, cela doit figurer au devis, avec le nombre d’entretiens prévus pour recueillir votre matière.
Les exigences de visibilité à écrire noir sur blanc
- Des adresses de pages lisibles, et la garantie qu’elles ne changeront pas sans redirection.
- La possibilité de modifier le titre et la description de chaque page.
- Un site indexable à la mise en ligne, et une préproduction qui ne l’est pas.
- La reprise complète des anciennes adresses si vous remplacez un site existant.
- Un affichage et une vitesse vérifiés sur téléphone, en données mobiles.
- La mesure des demandes opérationnelle le premier jour.
Ce qui protège votre investissement
Le nom de domaine et l’hébergement à votre nom. La propriété du code, des contenus et des photos. Les accès administrateur remis à la livraison. Une maintenance chiffrée. Et une recette écrite : la liste de ce qui doit fonctionner pour que la facture soit due.
Ce qu’il vaut mieux ne pas figer
Le graphisme dans le détail, et les fonctions de confort dont l’utilité reste à prouver : espace client, agenda de réservation, chat en direct. Décrire précisément ce dont vous n’aurez peut-être pas besoin gonfle le devis et retarde la mise en ligne.
Annoncez votre budget
Un prestataire sérieux vous dira ce qui entre dans votre enveloppe, plutôt que de vous laisser découvrir l’écart à la troisième réunion. Le silence sur le budget allonge les délais des deux côtés.
Nous rédigeons ces cahiers des charges, ou nous relisons le vôtre avant l’appel d’offres, en nous concentrant sur ce qui engage votre visibilité future.
Vendre plus en ligne se résume rarement à acheter plus de trafic.
Damien Rousson, fondateur de CLEATIS
En vidéo
Parlons de votre projet
Décrivez votre besoin en deux lignes. Nous répondons sous 24 h ouvrées, et le premier échange sert à cadrer, pas à vendre.