Témoignage Client : Nosavis.com

Avant de vous engager dans une prestation de référencement, vous devez surement avoir un grand nombre de questions.

 

Alban LAMBERET, co-gérant de CLEATIS, a envoyé par écrit une liste de questions fréquemment posées sur le référencement, le retour sur investissement, les relations agence-client, l'implication du client dans le résultat de sa prestation, la prestation au quotidien.

 

Yann BOURJAULT, responsable du site Noavis.com,  a répondu à nos questions.

 

 

Pourquoi passer par une agence de référencement ?

Nous avons fait appel à une entreprise de référencement car, malgré notre volonté, notre bouche à oreille, et notre idée de site de notation d’artisans, la fréquentation de notre site ne décollait pas depuis plus d’un an.

De votre point de vue, quelle est la plus-value de Cleatis ?

L’apport de Cleatis résidait dans la disponibilité et le bon relationnel que nous avons eu avec Alban Lamberet tout au long de l’audit.
Un autre point qui les démarque des autres entreprises et le suivi pendant plusieurs semaines jusqu’à l’obtention des premiers résultats.

En quoi consiste les services ou produits de votre entreprise ?

Nous avons conçu un site collaboratif autour de la notation de professionnels. Historiquement basé sur les métiers de l’artisanat du bâtiment avec le site nosavis.com, nous avons élargi le concept aux garagistes, boulangers, coiffeurs, restaurateurs, …. sur des portails dédiés et en pleine expansion.

Comment avez-vous détecté votre besoin en référencement ?

Un positionnement de niche, un faible taux de rebond et une fidélité des visiteurs avec un temps passé sur le site et un nombre de pages vues important, un bon Trust Rank*, mais un nombre de visites ridicule…..le mal était profond : peu de pages indexées en raison d’une structure du site loin d’être SEO friendly* !

Connaissiez-vous le principe du référencement auparavant ?

Pour nous, le référencement est le moyen d’apparaître en tête de page Google lors d’une recherche. Nous voulions être positionnés sur des associations de mots telles que “plombier lyon”, “bon artisan”, …. Cependant, le principe pour y parvenir nous était inconnu avant les explications de Cleatis.

Quels étaient vos objectifs de référencement ?

Nous voulions être présents sur des métiers d’artisans combinés avec des grandes villes de métropole, du style “plombier lyon”, “chauffagiste paris”, …

Et dans la réussite du projet, quelle est la part du client ?

Il est faible, mais il peut augmenter s’il faut faire des modifications dans le site.
Un premier contact a été établi afin de présenter notre site, notre positionnement, notre problématique, et nos attentes suite à la prestation.
A l’issue de l’audit, nous avons fait les modifications conseillées par Cleatis.
Ensuite, nous avons eu des points réguliers par mail, un peu stressés au départ puis soulagés quand le trafic s’est envolé.

En quoi le référencement a modifié le site ? Ergonomie, graphisme, textes, noms des rubriques, structure ?

Graphiquement, le site n'a pas été impacté.
Nous avons du reprendre légèrement notre recherche. Nous avons complété la plupart de nos balises, ajouté un fil d’Ariane, mais rien d’impactant côté ergonomie.

Combien de temps faut-il pour avoir un bon référencement ?

Tout dépend de la structure de votre site : avez-vous implanté un fil d’Ariane ? vos balises description sont-elles judicieusement renseignées ? faites-vous des échanges de liens pour gonfler vos backlinks* ?…. Si toutes les techniques de référencement sont présentes dans votre site, le résultat est rapide, quelques semaines, quelques mois au plus.

Avez-vous pu voir l’impact d’être premier sur un mot clé ?

Nous voulions être premiers sur “recherche artisan”, “avis artisan”, ce type de requête. C’est désormais chose faite et c’est très appréciable !

Le coût de la prestation a t’il été déterminant dans vos choix de prestataire ?

Non vu qu'il s'agit d'un investissement sur le long terme pour générer plus de ventes.

Le coût vaut-il véritablement les résultats ?

Oui, clairement, pour notre part il a été amorti après 3 mois grâce notamment aux hausses de gain Adsense. (service de publicité Google)

Peux t-on améliorer son référencement soi-même sans passer par une agence ?

Nous ne pensions pas qu'il était utile d'internaliser la fonction pour des raisons de rentabilité et d'expertise technique que nous n'avons pas.

Que vous a apporté concrètement la prestation ? Quelles en sont les retombées ?

En deux ans, NosAvis.com végétait avec quelques milliers de visiteurs par mois. Un mois après la prestation de Cleatis, ces milliers de visiteurs sont devenus notre trafic quotidien !!

Au final, êtes-vous plutôt satisfait de la prestation ? Recommanderez-vous cette prestation ?

 Cleatis a su démystifier le fonctionnement du référencement, et, chose la plus importante, les résultats escomptés sont au rendez-vous, on dépasse même toutes nos prévisions.

 

* Trust Rank : indice de qualité confié par les moteurs de recherche à un site ou à une page

* SEO Friendly : compatibilité d'un site au référencement naturel

 

 

CLEATIS vous remercie pour votre lecture attentive.

N'hésitez pas à nous poser d'éventuelles autres questions via la page Contact.